¿Sirve la Evaluación de Desempeño?

Yo diría que depende; basada en mi experiencia como consultora de empresas de diferentes tamaños, estructuras y sectores, plantearía que depende del objetivo y la forma en que se realice la Evaluación de Desempeño.

Según su funcionalidad las he catalogado en dos: positivas y negativas.

Evaluación de desempeño Negativa

• Son realizadas para cumplir con auditorias sean internas o externas.
• No realizan ninguna sensibilización antes de aplicarla al personal.
• Pueden ser evaluados por competencias, factores o metas, sin el colaborador tener claridad de las mismas.
• Realizan una evaluación 360º, sin haber fomentado con anterioridad una cultura acerca de la evaluación de desempeño.
• Para evaluar un período dejan transcurrir demasiado tiempo entre en la aplicación y la retroalimentación o feedback.
• El proceso no es apoyado por las directivas de la organización.
• Los lideres no tienen clara la funcionalidad de la evaluación de desempeño, por lo tanto lo ven como un formato más para llenar.

Evaluación de desempeño Positiva

• Son realizadas para servir como base o input del Plan Individual de Desarrollo.
• Se realiza después de capacitar al personal sobre la metodología y la importancia de evaluar y ser evaluado.
• Los colaboradores tienen claridad de cómo van a ser medidos.
• A través del tiempo se ha creado una cultura alrededor de la evaluación de desempeño.
• Cada vez son realizadas en periodos más cortos de tiempo, ej. trimestral o semestralmente.
• Las directivas además de apoyar, participan activamente en su aplicación y desarrollo.
• Los lideres o jefes inmediatos por la experiencia y cultura que se tiene, saben exactamente los beneficios de su aplicación.

Independiente del tamaño de la empresa o el sector a que pertenezca, considero que siempre se debe realizar la evaluación de desempeño de una manera propositiva, igual no olvidemos que son espacios formales cuyo objetivo es mejorar como empresa y como personas dentro de nuestro entorno laboral y profesional.

Igual no dude en buscar la asesoría de expertos que lo puedan guiar en el proceso, pero sobretodo que se adapten a sus necesidades.

Marcela Arenas Cubillos

Gerente de Proyectos